網站運營要做哪些工作?

網站運營是指以網站為產品營銷平臺或產品本身,為開展網路營銷而做的一系列工作總稱。網站運營包括站點規劃、需求整理、內容建設、產品維護等方面。成都seo認為如果把網站當作一個產品來看待,那麼,網站運營所需要做的工作,基本上與一個產品經理所需要做的工作相同。網站運營具體工作如下一、站點規劃:網站上線前,站點規劃包括前期調研、可行性分析、策劃文件撰寫、業務流程及邏輯明確、站點展現規範、參與UE測試等工作;網站上線後,站點規劃則主要是指新增需求的分析、補充開發的需求明確及相關文件落實;二、需求整理:需求採集、分析和處理是網站運營的一項重要的工作。運營人員是開發人員與銷售人員、客戶之間溝通的橋樑。在網站運營過程中,總會產生各種各樣的需求修訂和新的需求,這些需求修訂和新需求是否合理、有代表性?優先順序程度如何?開發人員如何響應,這都需要運營人員進行需求整理,統一安排處理;>>>>>推薦閱讀:三、內容建設:站點內容的建設,關係到網站長期的發展,是一個厚積薄發的過程,是網站運營的重要組成部分。它包括站點編輯、使用者/客戶資訊維護、站點內容互動等;四、產品維護:制定產品政策,完善產品包裝,根據一線反饋進行產品線的維護。在有設定產品部的企業,產品維護的職能也會從網站運營中剝離出來,直接由產品經理負責。

網站運營負責人每天需要做哪些工作?

我說說我的看法和經驗吧: 首先:網站運營負責人,也就是這個運營團隊的管理者,首先自己要充分的瞭解自己所運營的網站,去了解這個行業,瞭解網際網路發展的趨勢,和競爭對手的情況,做好大體的掌控 其次就是做好一個團隊管理者,作為運營團隊的管理者,就必須合理的去規劃自己的部門,部門人員的分工,制定網站發展方向,網站發展目標,並細分到下面的員工,同時建立KPI考核機制,實施監控網站運營狀況,並及時找到問題,提出解決調整方案 具體的落實可以做如下工作: 一、做好網站目前情況分析,理清網站整體發展方向,網站的模式,競爭對手分析,網站長期發展規劃,網站短期目標及規劃 二、團隊組建,崗位合理的分配,根據網站不同階段設立不同的崗位如:網站編輯、SEO/SEM專員、網站推廣、網站策劃、網站技術、網站美工設計、市場活動專員、網站客服等等,針對每個崗位的特性,指定KPI考核指標,團隊協同工作,這個時候就是體現一個網站運營管理人員的管理能力了 三、深度的運營管理,根據網站大的方向及發展規劃,尋找新的模式及創新點,在網站運營的基礎穩定之後,尋求大的網站及媒體、行業的資源合作,同時可以開展廣告投放預算及市場推廣策略方向,從而擴大網站品牌影響力,加速網站發展 總體來說,一個網站運營的管理者,真正要做的工作就是把握網站整理方向,管理好運營團隊,健康,持續的發展,及時的發現網站及團隊的問題,及時給予正確的決策及調整策略,而目前的網際網路大環境下誕生了太多的網站,同時網站運營的管理人才也緊缺,所以作為一個管理者來說,更需要不斷的給自己充電,不斷的去和一些成功的站長,成功的網站管理者學習經驗,同時不斷的去研究網際網路,研究自己所以網站的行業就寫這麼多,希望可以給你一點幫助,也不要太擔心,用心去管理你的團隊,用心的去做這個站,相信自己才是最重要的

網站運營要做哪些事情?做什麼內容

優化,推廣,維護。關鍵是要有自己的贏利模式,我最近也是頭痛這個呢?雖然同行不同利,但感覺現在網站運營投入的不一定能收穫回來,因為成熟的網站太多了,再說現在手機應用那麼火熱——有興趣私信QQ給我,我也是手上有網站在運營

運營需要做哪些工作

運營根據不同行業工作內容不一樣。具體就是從客戶訪問到售後這一過程的中間各種工作內容。
是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、執行、評價和改進的管理工作。
根據具體工作內容也可分為:內容運營,資料運營,使用者運營等各種不同的崗位。

未來想做網站運營,需要做哪些準備才能避免走彎路

首先你要弄清楚什麼是運營?你到底是一個推廣者還是運營者?你有沒有搞清楚這兩者的關係。想清楚這些,你再開始學習。


一、什麼是運營?

從廣義的角度上說,一切圍繞著網站產品進行的人工干預都叫運營。所以某種程度上,我認為網際網路產品公司只有3個業務部門:產品,技術,運營。產品運營這個概念就=運營,只不過可能你的公司或者產品是以產品為主,運營為輔,所以這時候沒必要單拆一大堆人馬出來做運營,所以就統稱為產品運營。  細一點的我把運營分為市場運營,使用者運營,內容運營,社群運營以及商務運營幾個大類。  市場運營:以Marketing為手段,通過花錢的不花錢的方式,進行對產品的一系列宣傳,曝光,營銷等行為的干預手段。多見於需要一定程度砸錢的產品,但砸錢和市場行為不是等同的,既有不花錢的市場行為,也有砸錢的其他運營手段。這一點為主要運營手段的往往是一些離錢近的企業,因為只有離錢近,有完整盈利模式的才會在市場運營中不斷擴大投入。  使用者運營:以人為中心的運營手段,常見於UGC社群,以貼近使用者,團結使用者,引導使用者為手段的運營方式。表現在你會發現網站運營人員非常願意和使用者交流,逗比,談天,八卦,有的時候你都分不清這是使用者還是官方工作人員,例如知乎就是這一種, 周源,黃繼新,成遠,ourdearamy....在一個產品早期,運營人員自己的主動使用和干預非常重要。  內容運營:這有兩種進路,一種是在UGC社群,將使用者產生的高質量內容,通過編輯,整合,優化等方式進行加工,配合其他手段進行傳播。這跟使用者運營往往相輔相成來做的,例如你在知乎回答一個問題,回答的很精彩,知乎的同學會把你的回答和別人的回答拿去整理好,然後通過微博,日報,週刊等手段傳播,這就是以內容為中心的運營。還有一種是在一些媒體產品,比如澎湃新聞,比如鈦媒體,36kr這種,也是以優秀的內容為核心來運營,和前者不同的是自己採編,整理,撰寫的成分較多,不一定來自於使用者。(當然了,很多知乎回答問題的同學都很憤怒自己的文章被抄襲,不署名轉載等等,但其實做內容運營的那些同學,抄襲就是工作之一,所以大可不必在意。我非常理解你們,所以本文歡迎抄襲,歡迎轉載,不需署名,但經常更新,請記得轉載全了)  社群運營:早些年我把社群運營和使用者運營放到一起跟別人講,但是後來發現這其實有點問題,因為,面向UGC使用者的運營,和麵向普通社群消費內容者的運營也是兩個完全不同的工種。所以就單獨拿出來說了。社群運營指的是面向社群消費者進行的干預活動,比如整站做個活動啊,抽獎啊..投票啊,轉載一些好文章到社群裡引發討論啊..都算。這類的工作玩到極致就是不斷的在社群裡煽風點火,引發大家互噴,活躍整個社群。(有興趣的同學可以去研究nga的“噴鬥士競技場”,這個模式近些年也被很多其他的論壇或者社群引用,效果相當不錯)  商務運營:這類方式多見於一些商務B2B的產品,分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產品,BD是更多是互惠互利的一些合作。這都是手段,目的都是為了弄來使用者,然後留住他們。很多企業級產品都是以這種運營方式為主要手段的,例如BAT的雲服務產品,或者拉商家入駐,拉企業團隊來用自這種。    而圍繞運營,或者運營人員的成長,就先要理解產品技術運營分別在一個網際網路產品之中起到什麼作用。 產品:把東西想出來 技術:把東西弄出來 運營:把東西用起來  嚴格意義上產品和運營也因為公司的不同而有不同的定位和邊界,這就因人而異了。不同的產品,這三個領域的側重不一樣。例如拿BAT來說,百度重技術,騰訊重產品,阿里重運營,這都是大眾心中的普遍概念,某種程度上都是和公司最開始的業務,最核心的業務是什麼有關。當然公司大到一定程度,其他部分也很強,不會差到那裡去。但某些小公司,還是有前期側重點的。  

二、運營要做什麼?

不過說回到運營,我認為所有在做運營的同學,最核心的一條心理素質就是:  別去逼逼產品和技術,要有他們做出一坨屎你也能翻著花讓人吃下去然後打好評的覺悟,以及能力   無論你是初級小編,微博賬號管理者,還是運營總監,coo, 你最關心的東西,從頭到尾只能有一點  弄來使用者,然後持續的留住他們。  你做的所有工作都要緊緊圍繞這一點來進行,任何工作(包括你的團隊成員的工作)都必須直接或間接指向這個目的中的一部分,為資料結果負責。  看起來簡單,實際上都不簡單。比如各位運營同學你們捫心自問一下,自己最近一個月做的工作,哪些工作是對這個目的有明確“資料結果”的,哪些工作是沒有的。如果沒有資料結果的工作比例太多,你需要反思一下自己的工作了。  而這一條,再拆,可以拆成以下四個核心環節  1、找到使用者在哪  使用者畫像,調查,需求分析等工作,沒錯,你需要理解你的產品,哪怕他是一坨屎)  2、以能接受的成本弄來使用者,讓他們用你的產品 市場投放,渠道拓展,商務合作,內容編輯,社會化媒體策劃活動等等,花錢不花錢都是為了這個目的,自己費盡心思一個禮拜搞個東西有時候還真不如花錢僱專業的人搞。  3、讓使用者持續用你的產品 使用者運營,社群運營  4、跟使用者在不用產品時候保持聯絡 召回,微博微信運營,反饋,與別的產品進行商務合作。


三、運營的上升軌跡

在我看來,初級運營和高階運營並沒有嚴格的分水嶺 某種程度上說,如果你在以上這四個環節,只負責其中一個環節的一個子專案(例如微博運營專員,微信運營專員,內容編輯,社群活動策劃等等),那可以被定義為初級運營。往往初級運營是在2-3-4之中的,1你只需要理解貫徹就行了,還沒到參與決策的地步。這時候你是一個執行者,踏踏實實做就是了。說實話,這階段,你的工作以天為單位計算,可替代性非常強,我看過拉勾的招聘資料,一般都在5-8K之間,這活也就值這個價。  而當你做的越來越好,對你所在的環節理解的越來越深刻,並且開始逐漸把自己的能力範圍覆蓋到整個環節時候,你已經算是一箇中級運營了。你可能不關心市場投放,只關心留存,甚至不關心留存,只關心重複購買/粘性使用者UGC。說白了就是你在整個產品的業務鏈條中,作為某個環節的manager,已經形成了某一種不能被繞過去的關卡,這也是你的價值所在。這時候你值8-15K之間,除非你在企業最核心的環節,不然你還是有一定可被替代性的。這時候開始以周作為計算單位來考量你的工作效果。   然後當你做著做著,能力越來越大,視野越來越大,你開始琢磨怎麼向上下游進發。 例如你是一個市場經理,你已經開始考慮拉來的流量能否留下來,主動開始配合社群運營人員做一些活動,或者你是社群運營經理,你策劃了一個社群內的UGC活動,然後主動協調市場人員去把這些精彩的UGC傳播到外圈,你在不斷的擴大自己的能力範圍,而到了這個階段,你就已經向高階運營進階了,視野更大,資源更多,需要布的局開始以月甚至更長時間為單位去計算,你的任何一個決策會影響之後相當長時間內的運營狀況,風險越大,責任也就越大。  我之前說的核心目的其實裡面有2個層面,1是拉新,2是留存,如果你從1突破到2,或者從2突破到1,並且都做的很好,可以開始控場,根據產品不同階段的不同需求,來關注不同階段整個運營環節裡最應該先從哪裡突破,用全盤考慮去合理的配比資源,無論是金錢還是人力,都在你眼裡是可以調配的資源,不計較一城一地得失,以一個比較長的時間線去考慮問題的時候。你就已經初步具備一個運營總監的能力了,再下一步就是COO了。有的公司coo還要考慮投資人關係,PR,各路vender的調配,大型的商務合作,不過這些就已經跨入公司而不僅僅是產品層面上的運營了。   而這一層也是最難突破的,瓶頸在於如果你之前一直都是在“拉新“”留舊“其中一個領域中深耕的話,你深耕的越久,做的越深,你越難以跳出來去理解另一個領域。因為這裡面的價值觀和思考的方式是完全完全不一樣的。因為使用者完全不一樣,你花了N長時間,理解了陌生使用者是怎麼想的,他們怎麼會一步步開始使用你的產品,而你需要花幾乎等量的時間,去理解你的熟悉的使用者他們具備的是什麼特性,如何會連續使用。  我舉個極端的例子,比如說百度的鳳巢系統(就那個搜尋推廣的後臺)。 如果你的目的是為了拉來新使用者用,你需要讓使用者有這樣一個認知:“在百度投廣告靠譜”,你可能得花好多時間去跟使用者灌輸“簡單,易操作,流量大,幫你掙錢”這些點,這就是拉新運營的重點。這時候在使用者心智中,你的競爭對手是騰訊廣點通,微博粉絲通,門戶投banner,還包括線下的廣告體系。而由於你的使用者太”蠢“,不能極快的理解你這些點,於是乎你需要銷售死磕,上門,辦各種會,做案例推廣等等,各種地方投廣告,刷牆。  而如果你的目的是為了讓已經開始用鳳巢的人花更多的錢,那就不僅僅需要讓使用者覺得你好,還得讓使用者覺得,他在這裡也好。我見過太多人用了一下鳳巢就玩不轉然後棄之不用的情況了。這個時候你的思考維度就已經變成,我怎麼讓使用者從鳳巢掙更多錢,持續加大投入balbla。然後你就需要技術指導,關心使用者的賬戶狀況,提供更多更好用的工具。你這時候的競爭對手或者說干擾項已經變成了前段的銷售,客服,或者產品,技術等等內部因素。  這兩個東西其實是互斥的,因為從拉新的角度講,你不怕傷害使用者,因為使用者都不知道你,沒的傷害。而後者,你可能會要傷害使用者,在使用者的利益和你的利益之間做博弈和平衡。通俗點說,就好比一開始跟你說,這個人巨特麼壞,讓你去砍他,後來又跟你說,這個人巨特麼好,讓你去救他。 一般人到這就精分錯亂,結果導致砍人時候下不了狠手,救人時候顧慮太多。  而只有領會通了,你才算真正打通任督二脈,稱得上是一個高階的運營人。  這就像是一個硬幣的兩面,你千萬不要想你只需要看一個面就行了,那樣你的發展就會止步於一個年收入不會超過20萬的運營經理,而一旦突破,上不封頂的職位在等待著你,就算你自己沒有產品能力和技術能力,你也能做一個非常NB的COO,帶好負責拉新或者留舊的團隊。   我見過無數的人死在這裡,一個UGC社群產品,什麼都沒有時候就開始投廣告,或者一個很棒體驗的產品,不能及時激發使用者的好評,作為市場武器去花錢傳播,結果被大廠山寨迅速乾死。這樣的案例數不勝數。  在對的時間做對的事情,而不是啥都做。

 

四、運營人總結 

 我覺得運營的職業發展曲線是階梯式的,這不同於產品或者技術較為平滑的上升曲線。有空大家可以參考獵聘,拉勾等網站的薪資,運營的跨度非常大。不用去羨慕程式設計師剛畢業1-3年起薪就很高,你看看年薪七八十萬的架構師能有幾個職位和幾個人能做。運營是一個入行門檻很低的工種,入行門檻低就意味著整個人口基數大,所以競爭會非常激烈,你每上升一個段位都要歷經時間或者金錢的積累。運營是最像打仗的了,你一開始就是個小士兵,然後慢慢你開始成為老兵,開始指揮一個小班,繼而指揮一個連,營,團...十萬人裡面,最後就出一個將軍,而當你成為將軍的時候,你的勝利是拿人命換來的,有些人就是要被犧牲掉,有些人就是要被放棄.....對運營來說也是一樣,每個企業的成功,都是建立在大量沒有職業發展,沒有晉升機會,沒有積累,日復一日做著毫無成長性的工作的人的基礎上的。你的決策NB了,企業成功,一起加薪,開拓新業務,成長,你的決策失誤了,你浪費的就是無數人的寶貴年華。   如果把一個產品當成是一條航路,產品是方向,保證飛的到目的地,技術是基礎,保證別掉下來,但當一個公司的產品已經基本定型,開始起飛的時候,只有強力的運營能讓這個產品穩紮穩打的飛的更高和更快,以及甩開那些抄你的產品,學你的技術的那些競爭對手。 參看58和趕集,拉手和美團,京東和噹噹,太祖和校長。    因為一個企業之中,離使用者最近的就是運營。

做網站運營只能多學習,多研究,多操作,規則總在改變,只有不斷學習才能跟上時代,網站商城開發來。

那就要經歷一次實戰,總結經驗,把網路推廣的技術都掌握了,自己嘗試佈局工作計劃和人員調配。總之。學無止境,做一名網路運營者就要不斷學習。

網站運營需要招聘哪些工種?

美工
技術
編輯
推廣
業務
等等

運營需要做哪些工作,運營這個職位職能劃分

運營本身就是一個事情比較雜亂的職業。職能劃分這一塊是沒有定論的。主要看公司的業務定位。大體上分內容運營、使用者運營、活動運營。

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